平素は当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の休業日についてお知らせいたします。

****************

【休業期間】

・2025年4月29日（水祝）／ 5月2日（土）～5月6日（水祝）

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら下記のとおり、年末年始を休業とさせて頂きます。

期間中、お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。

『最終受注日』
●12月25日（木）14：00まで

『休業期間』
●12月27日（土）～1月4日（日）
※1月5日（月）より通常通りに営業を再開いたします。

来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

カスタマーハラスメント防止対策基本方針

1．基本理念
当社は、顧客満足の追求とともに、従業員が安全かつ安心して働ける職場環境の整備が、良質なサービスの提供につながると考えています。
従業員の心身の健康を守り、職場の安全を確保することは、企業としての社会的責任の一環です。
この考えに基づき、当社はカスタマーハラスメント（以下「カスハラ」）の防止に向けた方針を策定し、対応体制の整備とその実効性向上に取り組みます。
2．カスハラの定義
当社では、カスハラを「顧客または取引先・常駐先等の関係者から、社会通念上相当な範囲を超える不当な言動や要求により、従業員が精神的または身体的な苦痛を受け、就業環境が著しく害される行為」と定義します。
3．カスハラに該当する行為の例
以下のような行為は、カスハラに該当する可能性があります：
- 暴言、侮辱、威圧的態度、人格を否定する発言
- 長時間の拘束や執拗なクレーム
- 土下座の強要などの過剰な謝罪要求
- 契約に基づかない業務の強要（例：私物の運搬、清掃、買い物など）
- 深夜や休日など勤務時間外の対応要求
- 差別的、性的、または名誉毀損に該当する言動
- 不退去、居座り、脅迫的言動
- 不当な契約打ち切りの示唆や圧力的発言
4．当社の対応方針
当社は、従業員が不当な言動を受けた場合、以下のように対応します：
- 社会通念を逸脱した要求には毅然とした態度で対応し、必要に応じて顧客対応を中止します。
- 状況に応じて、社内の法務部門や外部専門家（弁護士等）と連携し、法的措置を含めた適切な対応を行います。
- 暴力や脅迫などの違法行為が確認された場合は、警察等の関係機関と連携し、迅速かつ厳正に対処します。
5．教育・研修および相談体制
当社では、カスタマーハラスメントへの理解を深め、適切な対応が行えるよう、以下の体制を整備しています：
- 従業員に対して定期的な教育・研修を実施し、事例紹介やロールプレイなどを通じて実践的な対応力を養成しています。
- 新入社員を含む全従業員に対して、本方針と対応マニュアルを周知徹底します。
- カスハラに関する相談・報告を受け付けるための社内相談窓口を設置し、必要に応じて法務部門や外部専門機関と連携して迅速に対応します。
- 被害を受けた従業員に対しては、心身のケアや再発防止策を含めた適切な支援を実施します。
6．継続的な見直し
本方針および体制については、実施状況や社会状況の変化に応じて定期的に見直し、より効果的なカスハラ対策を推進してまいります。

令和7年9月16日　　　
　　株式会社ネオビクス　　
代表取締役　大内　徹也

夏季休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。
ご繁忙の折、何かとご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


【夏季休業日】

８月9日(土) ～ ８月17日(日) まで


夏季休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましても、8月18日（月）以降、順次対応させていただきます。

【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】

平素は当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の休業日についてお知らせいたします。

****************

【休業期間】

・2025年4月29日（火祝）／ 5月3日（土祝）～5月6日（火祝）


大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら下記のとおり、年末年始を休業とさせて頂きます。

期間中、お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。

『最終受注日』
●12月26日（木）14：00まで

『休業期間』
●12月28日（土）～1月5日（日）
※1月6日（月）より通常通りに営業を再開いたします。

来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

夏季休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。
ご繁忙の折、何かとご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


【夏季休業日】

８月10日(土) ～ ８月15日(木) まで


夏季休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましても、8月16日（金）以降、順次対応させていただきます。

【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】

平素は当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の休業日についてお知らせいたします。

****************

【休業期間】

・2024年4月27日（土）～4月29（月祝）／ 5月3日（金祝）～5月6日（月祝）


大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、年末年始の休業を下記の通りとさせていただきます。
ご繁忙の折ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

休業日　:　2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)

※本年最終受注受付は12/27（水）14時までとなります。
14：00以降のご注文分と欠品商品につきましては1/5（金）以降の対応となります。

年末年始は注文が集中し、お届けが遅くなる等ご迷惑をお掛けする場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
夏季休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。

******************************************
◆夏季休業期間
８月11日(金) ～ ８月16日(水) まで
******************************************
※8月17日(木)より通常通り営業いたします。

ご繁忙の折、何かとご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。